Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.
Cette politique de confidentialité vous explique comment le site loptimisme.com collecte, utilise et protège vos données personnelles, et comment exercer vos droits. loptimisme.com est un média grand public consacré à l’optimisme, au bien-être, à la psychologie, à la confiance en soi, aux relations et à la santé mentale. Nous nous adressons à toutes les personnes qui veulent aller mieux au quotidien. Le site publie des articles, des tests et des lectures depuis 2016. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est la société éditrice du site :
WHAT ABOUT SMILING, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 500 euros
Siège social : 11 rue Clapeyron, 75008 Paris, France
SIREN : 824 167 779
Adresse e-mail : rose@loptimisme.com
La directrice de la publication est Catherine Testa, représentante légale de la société.
Notre principe sur les données sensibles
loptimisme.com traite de bien-être, d’émotions, d’anxiété, de burn-out, d’hypersensibilité ou de santé mentale. Ces sujets touchent parfois à la santé. Pour autant, lire nos articles ne fait pas de vous une personne concernée : nos lecteurs sont des personnes curieuses, des proches, des parents, des salariés, des étudiants, ou simplement des personnes qui cherchent un peu d’élan.
Nous tenons donc à être clairs. Nous ne vous demandons jamais de déclarer votre état de santé et nous ne constituons aucun fichier de personnes en difficulté. Lire un article, faire un test, vous abonner à la newsletter ou nous écrire ne révèle en soi aucune donnée de santé vous concernant.
Les tests et quiz du site calculent votre résultat directement dans votre navigateur : ils ne vous demandent ni votre nom ni votre adresse e-mail, et vos réponses ne nous sont pas transmises.
Si vous nous confiez spontanément une information de cette nature dans un message, par exemple en partageant votre histoire ou en décrivant votre situation, nous la traitons uniquement pour vous répondre. Nous ne la réutilisons à aucune autre fin sans votre accord, et vous pouvez nous demander de la supprimer à tout moment.
Quelles données nous collectons et pourquoi
Quand vous nous écrivez, à rose@loptimisme.com ou à l’une des adresses indiquées sur le site, par exemple pour partager votre expérience, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom si vous le donnez, et le contenu de votre message. Nous les utilisons pour traiter votre demande et y répondre. La base légale est notre intérêt légitime à vous répondre. Nous ne publions jamais un témoignage sans votre accord. Vos messages arrivent dans notre messagerie, Gmail, fournie par Google, et peuvent être rattachés à votre fiche dans notre outil de gestion des contacts, pour que nous gardions le fil de nos échanges. Un assistant d’intelligence artificielle (Claude, de la société américaine Anthropic) nous aide à trier les messages et à préparer nos réponses.
Quand vous vous abonnez à la newsletter, par l’un des formulaires d’inscription du site (barre du haut, page d’accueil, encadrés dans les articles), nous collectons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre prénom, ainsi que la page, la date et le formulaire de votre inscription. Pour pouvoir prouver votre accord, nous conservons aussi le texte de la case que vous avez acceptée, ainsi que l’adresse IP et le type de navigateur utilisés au moment de l’inscription. Nous les utilisons pour vous envoyer nos contenus et nos actualités. La base légale est votre consentement, que vous donnez en vous inscrivant. Vous pouvez le retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque envoi : un clic suffit, sans connexion ni justification.
Ces informations sont enregistrées dans notre outil de gestion des contacts, le QG, un logiciel que WHAT ABOUT SMILING exploite elle-même sur son propre serveur (whataboutsmiling.fr), hébergé par o2switch en France. Le QG réunit les contacts des cinq sites édités par WHAT ABOUT SMILING : loptimisme.com, loptimisme.pro, tdah.io, catherinetesta.com et loptimisme.shop. Si vous êtes inscrit à plusieurs de nos lettres avec la même adresse, nous ne gardons qu’une seule fiche, avec un abonnement distinct par site. Vous inscrire à la newsletter de loptimisme.com ne vous inscrit à aucune autre lettre. Le lien de désinscription vous laisse le choix : ne plus recevoir les lettres de L’Optimisme, ou ne plus recevoir aucun e-mail de nos sites.
Si vous étiez déjà abonné avant octobre 2026, votre adresse, votre prénom, la date de votre inscription et l’historique de vos ouvertures et de vos clics ont été transférés dans le QG depuis les outils que nous utilisions jusque-là, Brevo et, pour une partie des abonnés, Mailchimp, pour que vous continuiez à recevoir la lettre sans avoir à vous réinscrire. Si vous aviez rempli un formulaire de loptimisme.com entre 2023 et 2026, les informations enregistrées alors par HubSpot (formulaire, date, pages consultées) ont aussi été rattachées à votre fiche. Les adresses qui s’étaient désinscrites ou qui avaient demandé à ne plus être contactées ont été transférées dans notre liste d’opposition, pour que nous ne leur écrivions plus.
Nos e-mails sont envoyés par le service Amazon Simple Email Service (Amazon SES) d’Amazon Web Services, depuis sa région Europe (Paris). Pour chaque envoi, Amazon SES reçoit votre adresse e-mail, votre prénom s’il figure dans le message, et le contenu de l’e-mail. Il nous signale aussi les adresses qui n’existent plus et les personnes qui déclarent un message comme indésirable, pour que nous cessions de leur écrire. Amazon Web Services agit comme sous-traitant, uniquement pour acheminer nos e-mails.
Pour savoir si nos lettres vous intéressent et pour cesser d’écrire aux adresses qui ne les lisent plus, nous mesurons l’ouverture des e-mails et les clics sur les liens qu’ils contiennent, à l’aide d’une petite image invisible et de liens de suivi. Ces mesures sont rattachées à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous y opposer en vous désinscrivant, ou en bloquant l’affichage automatique des images dans votre messagerie.
Jusqu’en octobre 2026, la newsletter de loptimisme.com passait par un autre prestataire d’emailing, Brevo (anciennement Sendinblue). Nous avons cessé de l’utiliser le 7 octobre 2026. Les contacts qui y étaient conservés seront supprimés de Brevo au plus tard le 30 novembre 2026.
Quand vous nous contactez pour un partenariat, une collaboration ou une question sur nos formations, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre organisation et votre fonction le cas échéant, votre numéro de téléphone si vous le donnez, et les précisions que vous apportez sur votre projet. Nous les utilisons pour étudier votre demande, vous répondre et vous adresser une proposition. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Quand vous naviguez sur le site, des données techniques sont enregistrées : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de connexion, site d’origine. Nous les utilisons pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, pour compter les lectures des articles et afficher les plus lus, et pour mesurer son audience. Les bases légales sont notre intérêt légitime pour le fonctionnement, la sécurité et le comptage des lectures, et votre consentement pour la mesure d’audience non essentielle et les outils de suivi marketing.
Combien de temps nous conservons vos données
Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription. Si vous n’ouvrez aucune de nos lettres pendant 3 ans, nous supprimons votre adresse.
Liste d’opposition : après une désinscription, nous gardons votre adresse dans une liste d’opposition, le temps nécessaire pour ne plus vous écrire, sans l’utiliser à aucune autre fin.
Preuve de votre consentement : tant que vous êtes abonné, puis le temps de la prescription légale.
Messages, témoignages et demandes de partenariat : 3 ans à compter du dernier échange avec vous.
Données de mesure d’audience : durée de vie des cookies limitée à 13 mois, données associées conservées au maximum 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
Journaux de connexion : 12 mois, conformément à nos obligations légales.
Qui peut avoir accès à vos données
Vos données sont destinées à la société WHAT ABOUT SMILING et à ses prestataires techniques, sous-traitants au sens du RGPD, qui n’agissent que sur nos instructions. Nous ne vendons jamais vos données.
Nos principaux prestataires sont les suivants :
o2switch (France), notre hébergeur, qui héberge le site loptimisme.com ainsi que notre outil de gestion des contacts, le QG, sur des serveurs situés en France.
Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL, Luxembourg), pour l’envoi de nos e-mails par le service Amazon SES, depuis sa région Europe (Paris).
Google, pour notre messagerie Gmail, qui reçoit les messages que vous nous envoyez.
Anthropic (États-Unis), dont l’assistant d’intelligence artificielle Claude nous aide à trier les messages et à préparer nos réponses.
Google Analytics, pour la mesure d’audience, uniquement après votre consentement.
HubSpot, pour le suivi des visites et des contacts à des fins marketing.
Metricool (Espagne), pour la mesure de l’audience et des visites venues des réseaux sociaux.
Google Fonts, pour l’affichage des polices de caractères, ce qui transmet votre adresse IP à Google lors du chargement de la page.
Partenariats et contenus sponsorisés
loptimisme.com publie parfois des contenus réalisés avec des partenaires, ainsi que des articles sponsorisés. Nous les identifions clairement comme tels dans la page. Si un contenu partenaire renvoie vers un site tiers et que vous cliquez sur le lien, ce site applique sa propre politique de confidentialité et peut déposer ses propres cookies. Nous n’avons aucun contrôle sur ces traitements et nous vous invitons à consulter leurs conditions. Certains liens vers des livres, notamment vers Amazon, sont des liens d’affiliation : si vous achetez après avoir cliqué, l’éditeur du site peut percevoir une commission, sans surcoût pour vous. En tant que Partenaire Amazon, nous réalisons un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.
Achats, formations et médiation de la consommation
loptimisme.com ne vend rien directement. Les livres, carnets et objets présentés sur le site s’achètent sur notre boutique, loptimisme.shop, et nos formations en ligne s’achètent sur cette même boutique ou sur formation.loptimisme.pro. Ces sites appliquent leurs propres conditions générales de vente et leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter avant tout achat.
En cas de litige lié à un achat, et après une réclamation écrite préalable auprès de notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, par le formulaire en ligne https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation).
Le médiateur de la consommation traite les litiges commerciaux. Pour une question sur vos données personnelles, adressez-vous à nous, puis, si besoin, à la CNIL (voir plus bas).
Transferts de données hors Union européenne
Nos données sont hébergées au sein de l’Union européenne, en France, et nos e-mails partent de la région Europe (Paris) d’Amazon Web Services. Certains prestataires, comme Google, HubSpot, Anthropic ou Amazon Web Services, sont des sociétés américaines ou appartiennent à des groupes américains : ils peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, ou y donner accès. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Amazon Web Services est certifié.
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de votre visite. Le site loptimisme.com utilise deux catégories de cookies.
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Le droit d’accès, pour savoir quelles données nous détenons sur vous.
Le droit de rectification, pour corriger des données inexactes.
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Le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà réalisés.
Pour exercer ces droits, écrivez à rose@loptimisme.com. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité en cas de doute, et nous vous répondrons dans le délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : connexion sécurisée en HTTPS, accès restreints, hébergement professionnel. Aucun système n’est infaillible, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à agir rapidement en cas d’incident.
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Le site loptimisme.com s’adresse à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données sans autorisation, écrivez-nous pour que nous les supprimions.
Modification de la présente politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique de confidentialité, notamment pour suivre les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
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